SISTEM INFORMASI PARIWISATA
Tugas Individu
Buatlah 1 contoh sistem, dapat diambil dari suatu unit usaha hospitalitas.
Sistem Akomodasi Hotel & Resort
l Konsep Sistem :
Sinergi → Via Online (Web, Apk)
u Public/Visitor : Search/read information
u Client/Customer + register & login : Booking/Payment
l Karakteristik sistem yang dianut :
1. Sasaran : Family, Group, Student, Corporate
2. Masuk proses keluar :
Masuk → Data atau informasi (pengenalan hotel & sekitar, termasuk biaya & fasiltitas), Reservation, Booking.
Keluar → Kode Booking/Pembayaran
3. Lingkungan : Ora Beach Resort
4. Komponen/Sub Sistem:
Komponen → Sistem Reservasi Online
Sub Sistem → Booking, Finance, Service
5. Masuk proses keluar:
Masuk → Data atau informasi (pengenalan hotel & sekitar, termasuk biaya & fasiltitas), Reservation, Booking.
Keluar → Kode Booking/Pemabayaran
l Klasifikasi Sistem :
Sistem Deterministik → Sistem Komputer : karena sudah bisa diprediksi secara tepat (Jumlah kamar/ketersedian dll), maka mengikuti kebutuhan tamunya →(karena sudah proses booking & payment)
l Alasan diperlukan adanya pengembangan sistem perusahaan tersebut:
Diperlukan pengembangan untuk memperluas peluang dalam mencapai target (market segments), mempermudah proses pemesanan dan lebih efktif, mengoptimalkan pelayanan, meningkatkan kinerja kerja dan mendukung kemajuan hotel (termasuk dalam bidang tegnologi, informasi dan komunikasi atau pun dari segi pendapatan/pemasukkan hotel), dan lain sebagainya.
l Tahapan SDK yang dilakukan :
n Inter Dependensial : Back to manual
- Plan B → make other information : Go show / Call (Customer Service)
n Network : Online(e-mail,aplikasi,web) & Offline (Telephone/Excel)
n Conctarint : Layanan 24jam, booking (register-login)
n Tata Aturan : Syarat & Ketentuan
u Booking/pemesanan
u Pembatalan/Cancelation
u Harga produk : dapat mengetahui harga terbaik melalu situs web/aplikasi
u Payment/pembayaran : Via transfer, credit, cash
u Penggunaan aplikasi
u Pengguanan informasi, baik basis web atau aplikasi
u Kritik & Saran
n Sasaran : Family, Group, Student, Corporate
l System, Dev. Life Cycle :
1. Planning :
→Situs berbasis online (web/aplikasi)
→Visitor & customer/client
→Data produk hotel dan lingkungan sekitar
2. Analisis :
→Peluang : Mempermudah pencarian informasi & lebih praktis pemesanan hotel, sehingga dapat berkembang dengan pesat dah semakin maju.
→Ancaman :
Ø Karena terbiasa online & praktis, ketika situs down, akan terjadi perubahan teknis (cara kerja & kecepatan).
Ø Plagiat dari kompetitor-kompetitor yang sudah ada
Ø Hacker, spamming
4. Implementasi : (web/mobile) → digunakan pada tahap awal
5. Pemeliharan :
² Update : data/informasi/harga,fasilitas, dll
² Pemeliharaan data-datanya
² Pemeliharaan sistemnya
² Pemeliharaan konsumen
² Pemeliharaan hotel
² Pemeliharaan security(baik system/non-system)